Rückgabe- und Rückerstattungspolitik

Unsere Rückerstattungs- und Rückgaberegelung gilt 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen keine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt und im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss auch in der Originalverpackung sein. Personalisierte Artikel können nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden.

Um Ihre Rückgabe abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden:

Jeder Gegenstand, der nicht im Originalzustand ist, ist beschädigt oder hat Teile aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.

Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach Lieferung zurückgegeben wurde

Sobald Ihre Rückgabe eingegangen und überprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Ihnen mitzuteilen, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie außerdem über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen wird eine Gutschrift automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst erneut Ihr Bankkonto.

Bitte kontaktieren Sie Ihre Kreditkartengesellschaft, es kann eine Weile dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gutgeschrieben wird.

Dann kontaktiere deine Bank. Es gibt oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.

Wenn Sie all dies erledigt haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@bedel.store.

Verkaufsartikel

Nur Artikel im regulären Preis sind erstattungsfähig. Verkaufsartikel können nicht zurückgegeben werden.

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie ihn gegen denselben Artikel eintauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@bedel.store und senden Sie Ihren Artikel an: Jacob Ruysdaelstraat 38 6464 CD Kerkrade.

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie verschickt wurde, erhalten Sie eine Geschenkkarte im Wert Ihrer Rückgabe. Sobald der zurückgegebene Artikel angekommen ist, wird Ihnen eine Geschenkkarte per E-Mail zugeschickt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk markiert war oder der Schenker die Bestellung an sich selbst geschickt haben ließ, um sie Ihnen später zu übergeben, senden wir dem Geschenkgeber eine Rückerstattung und er erfährt von Ihrer Rückgabe.

Um Ihr Produkt zurückzugeben, müssen Sie es an: Jacob Ruysdaelstraat 38 6464 CD Kerkrade senden.

Du bist selbst für die Versandkosten für die Rücksendung deines Artikels verantwortlich. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit, die Ihr ausgetauschtes Produkt benötigt, variieren.

Wenn Sie teurere Artikel zurücksenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice in Betracht ziehen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir können nicht garantieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.

Bitte kontaktieren Sie uns unter info@bedel.store bei Fragen zu Rückerstattungen und Rücksendungen.