Política de devoluciones y reembolsos

Nuestra política de reembolsos y devoluciones dura 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso completo ni un cambio.

Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en el mismo estado en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original. Los artículos personalizados no pueden ser intercambiados ni devueltos.

Para completar tu devolución, necesitaremos un recibo o prueba de compra.

Hay ciertas situaciones en las que solo se conceden reembolsos parciales:

Cualquier artículo que no esté en su estado original está dañado o le faltan piezas por razones que no se deben a nuestro error.

Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega

Una vez que tu declaración haya sido recibida e inspeccionada, te enviaremos un correo electrónico para informarte de que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.

Si te aprueban, tu reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o al método de pago original en un plazo determinado de días.

Reembolsos atrasados o faltantes

Si aún no has recibido el reembolso, primero revisa tu cuenta bancaria de nuevo.

Por favor, contacta con tu compañía de tarjeta de crédito, puede que tarde un tiempo en que tu reembolso sea oficialmente acreditado.

Luego contacta con tu banco. A menudo hay un tiempo de tramitación antes de que se realice el reembolso.

Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos en info@bedel.store.

Artículos de venta

Solo los artículos de precio normal son reembolsables. Los artículos en venta no se pueden devolver.

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si quieres cambiarlo por el mismo artículo, por favor envíanos un correo electrónico a info@bedel.store y envía tu artículo a: Jacob Ruysdaelstraat 38 6464 CD Kerkrade.

Si el artículo fue marcado como regalo al comprarlo y enviado directamente a ti, recibirás una tarjeta regalo por el valor de tu devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se te enviará una tarjeta regalo por correo electrónico.

Si el artículo no estaba marcado como regalo al comprarlo, o si el que lo hizo envió el pedido para entregarlo después, enviaremos un reembolso al que lo hizo y sabrán de tu devolución.

Para devolver tu producto, debes enviarlo a: Jacob Ruysdaelstraat 38 6464 CD Kerkrade

Eres responsable de pagar tus propios gastos de envío para devolver tu artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el coste del envío de la devolución se descontará de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarda en llegar el producto que has cambiado puede variar.

Si devuelves artículos más caros, quizá deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o contratar un seguro de envío. No podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.

Por favor, contáctanos en info@bedel.store para cualquier pregunta sobre reembolsos y devoluciones.